Política de devolución de Divinely Scribed

Fecha de vigencia: 19 de octubre de 2023

En Divinely Scribed, estamos comprometidos a garantizar su satisfacción con cada compra. Entendemos que a veces, a pesar de sus mejores intenciones, es posible que deba devolver o cambiar un artículo. Para que este proceso sea lo más sencillo posible, a continuación describimos nuestra política de devoluciones:

Devoluciones y cambios:

• Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.
• Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y revendibles para ser elegibles para una devolución o cambio.
• Los artículos personalizados o hechos a medida no se pueden devolver a menos que haya un defecto o error en el producto.

Iniciar la devolución o cambio:

• Para iniciar el proceso de devolución o cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en

admin@divinelyscribed.com o (760) 544-2995. Proporcione su número de pedido, el motivo de la devolución o cambio y cualquier detalle relevante.

Envío de devolución:

• Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte (por ejemplo, envío de artículo incorrecto o defecto del producto).

Reembolsos y crédito en la tienda:

• Al recibir e inspeccionar el artículo devuelto, emitiremos un reembolso a su método de pago original o le proporcionaremos crédito en la tienda, según su preferencia.
• Los reembolsos suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles en procesarse.

Artículos dañados o defectuosos:

• Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos inmediatamente con fotos del producto dañado. Arreglaremos un reemplazo o un reembolso.

Cancelaciones:

• Si desea cancelar un pedido, hágalo dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Después de este período, es posible que ya hayamos comenzado a procesar su pedido.

Paquetes perdidos o robados:

• Divinely Scribed no es responsable de paquetes perdidos o robados. Si cree que su paquete se perdió o fue robado, comuníquese con el transportista para presentar un reclamo. Una vez que un artículo ha sido enviado a un transportista y aceptado, está fuera de nuestro control.

Contáctenos:

• Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su devolución o cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en admin@divinelyscribed.com o (760) 544-2995.

Valoramos su confianza y apoyo y nuestro objetivo es brindarle la mejor experiencia de compra. Gracias por elegir Divinely Scribed para sus necesidades de diarios, cuadernos, agendas y artículos de papelería hechos a mano.

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(760) 544-2995